Les produits du site www.brunitta.it sont vendus par Azienda Agricola Brunitta, Via Mogadiscio sn, Cocumola — 73030 Minervino di Lecce (LE), Italie — TVA IT05081730755, email info@brunitta.it, tél. +39 340 368 4710. Les présentes conditions régissent la vente à distance conformément au Code italien de la consommation et au droit européen de la consommation.
Les produits vendus sont des denrées alimentaires artisanales (pâtes, huile d'olive extra vierge, farine, douceurs) et des coffrets cadeaux. Les photos sont illustratives. Tous les prix sont en euros, TVA comprise ; les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les prix incluent la TVA italienne. Pour les commandes expédiées vers d'autres pays de l'Union européenne, la TVA est appliquée selon les règles des ventes à distance intracommunautaires : le montant dû est toujours celui affiché lors de la confirmation de la commande, sans frais de douane supplémentaires au sein de l'Union.
La commande envoyée via le site (récapitulatif par email ou WhatsApp) constitue une proposition d'achat. Le contrat est conclu lorsque le vendeur confirme la disponibilité des produits et communique les instructions de paiement. Le vendeur peut refuser une commande en cas d'indisponibilité ou d'anomalie ; dans ce cas, rien n'est dû par le client.
Sont acceptés : PayPal et cartes bancaires/prépayées (Visa, Visa Electron, Mastercard, PostePay) ; virement bancaire anticipé — IBAN IT42X0303279720010000384081, BIC BACRIT21595, CREDEM agence de Maglie, à recevoir sous 5 jours ouvrés, faute de quoi la commande est annulée ; paiement en espèces à la livraison (Italie uniquement).
Les expéditions sont confiées à un transporteur express. Délais estimés : Italie 4-6 jours ouvrés ; Europe 5-10 jours ouvrés (estimations non contractuelles). Tarifs pour l'Italie : 4,70 € jusqu'à 5 kg, 7,70 € de 5 à 10 kg, 11,20 € de 10 à 15 kg ; livraison gratuite dès 69 €. Pour les autres pays de l'UE, le coût est calculé selon le poids et la destination et affiché avant l'envoi de la commande. À la réception, vérifiez le colis et signalez tout dommage au transporteur.
Le consommateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans motif, conformément à la directive 2011/83/UE, en écrivant à info@brunitta.it. Les produits doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Le remboursement, y compris les frais de livraison standard, intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. La rétractation est exclue pour les biens susceptibles de se détériorer rapidement, les biens scellés descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène et les biens personnalisés (ex. cadeaux d'invités avec étiquette dédiée).
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez info@brunitta.it : il sera remplacé ou remboursé sans frais supplémentaires.
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, les dispositions impératives plus favorables de la loi de votre pays de résidence habituelle demeurent applicables (article 6 du règlement CE 593/2008, « Rome I »). Les litiges relèvent du tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur. Avant toute action judiciaire, vous pouvez tenter un règlement amiable en nous écrivant à info@brunitta.it ou en saisissant un organisme de médiation agréé dans votre pays. La plateforme européenne RLL (ODR) a cessé son activité le 20 juillet 2025 et n'est plus utilisable.
Pour recevoir une facture, indiquez votre numéro de TVA et votre raison sociale dans les remarques de la commande. Pour toute demande : info@brunitta.it — +39 340 368 4710.
